قوانین و مقررات
📜 قوانین و مقررات فروشگاه
برای ایجاد تجربهای مطمئن، شفاف و منظم برای همهی مشتریان عزیز، لطفاً موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
⸻
💳 سفارش و پرداخت
• ثبت سفارش تنها پس از واریز بیعانه انجام میگیرد.
• مدت آمادهسازی سفارش ۷ تا ۱۰ روز کاری است.
• پس از آماده شدن سفارش، مشتری موظف است حداکثر ظرف ۷ تا ۱۰ روز کاری باقیمانده مبلغ را تسویه کند.
• در صورت عدم تسویه در بازه مقرر، فروشگاه مجاز است سفارش را لغو کند و بیعانه قابل استرداد نخواهد بود.
⸻
📦 ارسال و تحویل
• ارسال سفارشها پس از تسویه کامل انجام میشود.
• زمان تحویل بستگی به مقصد و شرکت حملونقل دارد و ممکن است متغیر باشد.
• تأخیرهای ناشی از پست یا شرکتهای حملونقل خارج از مسئولیت فروشگاه است، با این حال پیگیری کامل از سمت ما انجام خواهد شد.
⸻
🔁 مرجوعی و تعویض کالا
• به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، مرجوع یا تعویض کالا تنها در صورت ایراد ظاهری یا مغایرت فاحش با سفارش امکانپذیر است.
• لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا، مورد را به پشتیبانی اطلاع دهید. پس از این بازه، امکان بررسی وجود نخواهد داشت.
⸻
🔒 حفظ حریم خصوصی
• تمامی اطلاعات شخصی شما (شامل نام، آدرس، شماره تماس و …) محرمانه بوده و صرفاً برای پردازش و ارسال سفارشها استفاده میشود.
• اطلاعات شما به هیچ شخص یا سازمان ثالثی منتقل نخواهد شد.
⸻
💰 قیمتگذاری و موجودی
• قیمتها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کنند، اما سفارشهایی که قبلاً ثبت و پرداخت شدهاند، مشمول تغییر قیمت نخواهند شد.
• موجودی برخی کالاها محدود است. در صورت اتمام موجودی پس از ثبت سفارش، مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگردانده خواهد شد یا هماهنگی برای جایگزینی صورت میگیرد.
⸻
با ثبت سفارش در فروشگاه، شما با این قوانین موافقت میکنید.
از همراهی و اعتمادتان سپاسگزاریم 🌿